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北京华博医院好吗?服务求细节 创优提质量

发布时间:2019-08-31    来源:北京华博医院

  “让病人满意”是一个永恒的主题,也是医院对病人永远的承诺。以病人为中心,提供 服务,北京华博医院的全体医护人员一时一刻也未放松过。

  “门诊-手术-备孕”倾情接力沟通无障碍

  近日,北京华博医院不孕科闫丽华主任接诊了一位聋哑患者!

  一个问题摆在了闫丽华主任和刘女士之间:她是聋哑人,没法主动和闫丽华主任说出自己病情的一些症状表现、身体状态等——而这些,都是在进行不孕不育检查时,必须要了解清楚,丝毫马虎不得,否则治疗效果可能会“失之毫厘,谬以千里!”

  可这些都没有难住执着、认真的闫丽华主任,闫主任以纸笔为媒,一边打着手势,一边写着需要了解的问题,让刘女士回答。虽然这样接诊所用去的时间,比其他正常患者多了3倍有余,可闫主任却认为很值得,因为通过这种方式,她对刘女士的病情已经有了详细的了解。再通过精密仪器检查的方式,找到了刘女士4年不孕的原根:输卵管梗阻、子宫内膜异位。

 

  闫丽华主任通过纸片与刘女士讲述病情:“你是输卵管堵塞梗阻和子宫内膜异位症引起的不孕,况且输卵管出现了堵塞的情况,这就导致精卵无法正常结合,等为你疏通了输卵管之后,还是有很大的怀孕希望的。”

  刘女士在理解了闫丽华主任的讲解后,当即同意配合闫主任做治疗。北京华博医院专家为刘女士行生育镜技术来进行输卵管疏通,手术很成功。

  刘女士出院时,闫丽华主任又为她写下了回家后需要注意的事项,包括回家后1个月内不要有性生活,不要用盆浴洗澡,按时吃药调理等。刘女士与闫丽华主任互留了微信,闫丽华主任告诉她,有任何关于孕育方面的事情都可以来咨询她,从此以后刘女士跟主任一直通过微信保持着联系。

  目前在修复备孕阶段,衷心希望她能如愿孕育健康宝宝。

  关爱:在每一件小事上闪亮

  转眼到下午了,这时,甄仁晖院长带领主任医师走了过来,给每一位刚做手术的患者递上热气腾腾的乌鸡汤。“接过热乎乎的鸡汤时,突然觉得病房有家的温暖。”一名输卵管堵塞的患者对主任竖起了大拇指,对她们贴心的服务点赞。

 

  “这是根据经验所作的改进。”院长甄仁晖说,虽然只是一个小细节,但对患者的康复很有帮助。看似简单的鸡汤,让不少患者及家属直呼“贴心”。

  希望精细化服务,让患者有更好的就医体验。 院长甄仁晖说:“我们也希望通过这样小小的举动拉近与患者之间的关系。未来,我们也会将爱心服务推广,更好地为患者服务,促进和谐的医患关系。”

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